Dallas Morning News: Credit card expired, Dallas News requested new...
Un Dallas Morning News avis client de l'utilisateur GetHuman ~Watson de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Watson
GetHuman:~Watson - pouvez-vous dire à nos autres Dallas Morning News clients quand votre cas a eu lieu?
~Watson:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Dallas Morning News, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Dallas Morning News courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Watson une liste de problèmes Dallas Morning News courants)
~Watson:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Watson sur le Dallas Morning News service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Dallas Morning News de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Watson:Credit card expired, Dallas News requested new expiration date with five letters and two phone calls in one week. Felt harassed. Wrote twice to cancel, letters ignored. Finally managed to talk to person who cared less but did discontinue. I now take USA Today
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Dallas Morning News. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Dallas Morning News?
~Watson:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Watson:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Dallas Morning News à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Watson:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Dallas Morning News clients?
~Watson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Dallas Morning News pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Watson tirés de son Dallas Morning News problème de service client survenu le novembre 8, 2017.