DISH: When we set up service the rep told us that nob...
Un DISH avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ashley de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Ashley
GetHuman:~Ashley - pouvez-vous dire à nos autres DISH clients quand votre cas a eu lieu?
~Ashley:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté DISH, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DISH courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ashley une liste de problèmes DISH courants)
~Ashley:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ashley sur le DISH service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DISH de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ashley:When we set up service the rep told us that nobody could beat their deals not even direct tv. They offered us the premium channels for *yr but after the *rd month we found out that it wasn't true. When calling we were transferred ** times just to reach a rude supervisor. The supervisor said they could extend our package for * more month and nothing beyond that. We decided to take it so we could decide if we wanted to stay with dish. Next month our bill was sky high and upon calling we got the run around again just to be told that its nothing they can do. Since then my relatives and I will be taking our services to direct tv and were talking about ** homes. Rude ppl bad customer service and LIES will get this company no where but shut down.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DISH. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DISH?
~Ashley:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ashley:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DISH à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ashley:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DISH clients?
~Ashley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DISH pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ashley tirés de son DISH problème de service client survenu le novembre 9, 2017.