DHL Express: I received a text on ***** noting my DHL packag...
Un DHL Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cookie Lady de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Cookie Lady
GetHuman:~Cookie Lady - pouvez-vous dire à nos autres DHL Express clients quand votre cas a eu lieu?
~Cookie Lady:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté DHL Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients DHL Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cookie Lady une liste de problèmes DHL Express courants)
~Cookie Lady:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cookie Lady sur le DHL Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients DHL Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cookie Lady:I received a text on ***** noting my DHL package would be delivered *****. I took the day off and waited all day till * p.m. and no package.Tracked online the next day and found they were missing my address. Wrteonline what my address was and was pissed at the company Iordered expensive purchase from. SoIwate anotherr day then called this ( thank you) number and found out that since I live in a securedbuilding the vendor I used did not write to call my cell soI could let him in. Problemresolved but I have to wait until Monday to get my package.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant DHL Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème DHL Express?
~Cookie Lady:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cookie Lady:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de DHL Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cookie Lady:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres DHL Express clients?
~Cookie Lady:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour DHL Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cookie Lady tirés de son DHL Express problème de service client survenu le novembre 11, 2017.