CuraScript: I have been on maintenance meds for years and I...
Un CuraScript avis client de l'utilisateur GetHuman ~75newport de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~75newport
GetHuman:~75newport - pouvez-vous dire à nos autres CuraScript clients quand votre cas a eu lieu?
~75newport:Sure. C'était evening, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté CuraScript, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CuraScript courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~75newport une liste de problèmes CuraScript courants)
~75newport:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~75newport sur le CuraScript service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CuraScript de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~75newport:I have been on maintenance meds for years and I have never had a worse pharmacy than CuraScript - which my insurance company REQUIRES me to use. Every * months i'm to get refills* every * months they make me go through hoops to get my meds* this time when I was at the MD's office I had them fax the prescription while I was there. TO MAKE IT EASIER FOR CURASCRIPT! THEY SHOULD BE MAKING IT EASIER FOR ME! CuraScript then claimed they couldn't read the Doctors name. Meanwhile days have elapsed and my meds are running low. Then they call me and leave a number. When I call back,after a long voice response system, I finally get a person. They tell me they have no record of me in the system! I give them my script number and they finally find me in the system because they spelled my name wrong. Their workers can't spell or speak english. Other times their incompetence has had me completely out of medication* recent blood work indicates that this "medication lapse" has possibly led to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CuraScript. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CuraScript?
~75newport:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~75newport:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CuraScript à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~75newport:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CuraScript clients?
~75newport:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CuraScript pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~75newport tirés de son CuraScript problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.