Cricket Communications: I deeply regret attempting to do business with...
Un Cricket Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stephen K de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Stephen K
GetHuman:~Stephen K - pouvez-vous dire à nos autres Cricket Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Stephen K:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Cricket Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cricket Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stephen K une liste de problèmes Cricket Communications courants)
~Stephen K:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stephen K sur le Cricket Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cricket Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stephen K:I deeply regret attempting to do business with Cricket. I tried to use their site to buy a smart phone and get service - their page stayed at 'processing' indefinitely* however, my card got charged the $***.**. I have been passed around through their departments and have gone to two store locations. I believe their motto should be, "I can't help - let me give you another number to call". ** **They are by far the worst customer service: ***Ridiculously long hold * queue times ***Agents always say they don't have any viability (even supervisors) ***No one will take ownership of a reported issue ** **It really is a joke!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cricket Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cricket Communications?
~Stephen K:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stephen K:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cricket Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stephen K:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cricket Communications clients?
~Stephen K:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cricket Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stephen K tirés de son Cricket Communications problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.