Craigslist: I HAVE WAITED FOR TWO WEEKS WITHOUT A RESPONSE...
Un Craigslist avis client de l'utilisateur GetHuman ~FRUSTRATED de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~FRUSTRATED
GetHuman:~FRUSTRATED - pouvez-vous dire à nos autres Craigslist clients quand votre cas a eu lieu?
~FRUSTRATED:Yes. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Craigslist, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Craigslist courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FRUSTRATED une liste de problèmes Craigslist courants)
~FRUSTRATED:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~FRUSTRATED sur le Craigslist service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Craigslist de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FRUSTRATED:I HAVE WAITED FOR TWO WEEKS WITHOUT A RESPONSE, EXCEPT FOR A CANNED E-MAIL WHICH DID NOT ADDRESS MY SPECIFIC PROBLEM. NO LIVE PERSON TO TALK TO WITH ANY OPTION GIVEN AND THE E-MAIL RESPONSES ARE COMPUTER GENERATED AND BORDERLINE OFFENSIVE . . . INSINUATING THAT THE REASON I HAVE THE PROBLEMS IS BECAUSE I AM POSTING SOMETHING WRONG - ILLEGAL - ETC. I HAVE USED CRAIGSLIST FOR YEARS WITHOUT A GLITCH AND NOW THIS COMPANY HAS BECOME THE EPITOME OF POOR CUSTOMER SERVICE. ARROGANT AND INSENSITIVE!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Craigslist. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Craigslist?
~FRUSTRATED:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FRUSTRATED:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Craigslist à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FRUSTRATED:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Craigslist clients?
~FRUSTRATED:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Craigslist pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FRUSTRATED tirés de son Craigslist problème de service client survenu le octobre 30, 2017.