Cox Communications: If your service is interrupted & you call Cox y...
Un Cox Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gotz2breal de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Gotz2breal
GetHuman:~Gotz2breal - pouvez-vous dire à nos autres Cox Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Gotz2breal:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Cox Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cox Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gotz2breal une liste de problèmes Cox Communications courants)
~Gotz2breal:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gotz2breal sur le Cox Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cox Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gotz2breal:If your service is interrupted & you call Cox you are now with a *nd party vendor. My acct debited $***.** got conf code but * hrs later no svc. Mgrs don't take calls but will review audio & respond in **-** hrs. Cox, doesn't see payment, of course not it wasn't entered in system. Only entered in *nd party vendor POS terminal. So I'm required to prove to Cox I've paid by faxing a bank transmittal w*authorization code. Bank said they don't need to prove a thing. So I'll wait for my $ to come back on *** & Cox will have an * time getting $ as I've had proving the customer is right! DONE W*COX
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cox Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cox Communications?
~Gotz2breal:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gotz2breal:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cox Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gotz2breal:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cox Communications clients?
~Gotz2breal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cox Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gotz2breal tirés de son Cox Communications problème de service client survenu le novembre 18, 2017.