Cox Communications: Had to push a lot of buttons to get someone. W...

Un Cox Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~nope de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~nope

GetHuman:~nope - pouvez-vous dire à nos autres Cox Communications clients quand votre cas a eu lieu?

~nope:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté Cox Communications, et si oui, comment?

~nope:J'ai utilisé le 800-234-3993 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Cox Communications sur laquelle j'étais:Cox Communications Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cox Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~nope une liste de problèmes Cox Communications courants)

~nope:"Cancel or change services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~nope sur le Cox Communications service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cox Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~nope:Had to push a lot of buttons to get someone. Wait for whole message last option is live person. Think it was second menu after pushing numbers.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cox Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cox Communications?

~nope:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~nope:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cox Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~nope:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cox Communications clients?

~nope:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cox Communications pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nope tirés de son Cox Communications problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Cox Communications

3.40 sur 5 étoiles | 48 avis

Cox Communications Avis Numéro de téléphone de Cox Communications Toutes les Cox Communications coordonnées

L'avis de ~nope Cox Communications

Difficulté à trouver de l'aide

5 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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The Wi-Fi does not work yet the Internet from the modem works thr...I ******* hate Cox. They make it as hard as possible to cancel se...Fixed the ridiculous problem that should not have existed in the...rates reduced (due to transfer*move of service) was able to negot...How hard is it to remove your deceased spouse name from your acct...Cox was not able to make a simple name change for a new widow. In...I have tried every number possible and cannot get thru to anyone...

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