Cox Communications: COX believes the customer is not right until th...
Un Cox Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gotz2breal de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Gotz2breal
GetHuman:~Gotz2breal - pouvez-vous dire à nos autres Cox Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Gotz2breal:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Cox Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cox Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gotz2breal une liste de problèmes Cox Communications courants)
~Gotz2breal:"Cancel or change services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gotz2breal sur le Cox Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cox Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gotz2breal:COX believes the customer is not right until the customer proves otherwise. I would hope one day to see this monopoly disbanded to allow companies who still believe in service. Horrible, horrible service and I omit customer purposely. I believe we all should petition congress to enact legislation whereas the * big cable providers aren't able to be the only game in town.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cox Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cox Communications?
~Gotz2breal:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gotz2breal:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cox Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gotz2breal:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cox Communications clients?
~Gotz2breal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cox Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gotz2breal tirés de son Cox Communications problème de service client survenu le novembre 18, 2017.