Cox Communications - Arizona: Called these guys twice when they downgraded my...
Un Cox Communications - Arizona avis client de l'utilisateur GetHuman ~BenAZ de octobre 26, 2017
Contexte du cas de ~BenAZ
GetHuman:~BenAZ - pouvez-vous dire à nos autres Cox Communications - Arizona clients quand votre cas a eu lieu?
~BenAZ:Yeah. C'était evening, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Cox Communications - Arizona, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Cox Communications - Arizona courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BenAZ une liste de problèmes Cox Communications - Arizona courants)
~BenAZ:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BenAZ sur le Cox Communications - Arizona service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Cox Communications - Arizona de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BenAZ:Called these guys twice when they downgraded my service without asking, took * calls and a truck roll to fix. CSRs are nice but techs are slow and incompetent, bad communications between their staff.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Cox Communications - Arizona. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Cox Communications - Arizona?
~BenAZ:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BenAZ:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Cox Communications - Arizona à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BenAZ:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Cox Communications - Arizona clients?
~BenAZ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Cox Communications - Arizona pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BenAZ tirés de son Cox Communications - Arizona problème de service client survenu le octobre 20, 2017.