Consumer Reports: I was trying to cancel my subscription and the...

Un Consumer Reports avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Consumer Reports clients quand votre cas a eu lieu?

~Anonymous:Yeah. C'était evening, le novembre 9.

GetHuman:Avez-vous contacté Consumer Reports, et si oui, comment?

~Anonymous:J'ai utilisé le 800-333-0663 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Consumer Reports sur laquelle j'étais:Consumer Reports Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumer Reports courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Consumer Reports courants)

~Anonymous:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anonymous sur le Consumer Reports service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumer Reports de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Anonymous:I was trying to cancel my subscription and the person on the phone did it for me. As long as it is really done and I don't receive any more invoices, I would give a * rating.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumer Reports. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumer Reports?

~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumer Reports à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumer Reports clients?

~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumer Reports pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Consumer Reports problème de service client survenu le novembre 9, 2017.

Consumer Reports

4.57 sur 5 étoiles | 100 avis

Consumer Reports Avis Numéro de téléphone de Consumer Reports Toutes les Consumer Reports coordonnées

L'avis de ~Anonymous Consumer Reports

Difficulté à trouver de l'aide

5 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

5 sur 5 étoiles

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Plus Consumer Reports avis

First two calls didn't even allow me to hold, just said to call b...Let's just see if the cancellation actually goes through. Only if...I was concerned that I might have a problem getting the auto paym...I tried calling for * days, no one ever answered. **** Consumer...waited ** minutes for response. talked to rep. for another ** min...I was twice disconnected after waiting about ** minutes each time...YOUR WEB SITE IS BAD, YOUR PHONE CUSTOMER SERVICE IS EVEN WORSE.W...

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