Consumer Reports: How can you be helpful to the customer when you...
Un Consumer Reports avis client de l'utilisateur GetHuman ~MJClark de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~MJClark
GetHuman:~MJClark - pouvez-vous dire à nos autres Consumer Reports clients quand votre cas a eu lieu?
~MJClark:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Consumer Reports, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Consumer Reports courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MJClark une liste de problèmes Consumer Reports courants)
~MJClark:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MJClark sur le Consumer Reports service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Consumer Reports de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MJClark:How can you be helpful to the customer when you can't even answer the phone! Wait time was totally outrageous! Try hiring more help! -very unsatisfied
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Consumer Reports. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Consumer Reports?
~MJClark:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MJClark:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Consumer Reports à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MJClark:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Consumer Reports clients?
~MJClark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Consumer Reports pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MJClark tirés de son Consumer Reports problème de service client survenu le novembre 18, 2017.