CompuServe: frustrated with the wait and the fact that the...
Un CompuServe avis client de l'utilisateur GetHuman ~jmatdrama de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~jmatdrama
GetHuman:~jmatdrama - pouvez-vous dire à nos autres CompuServe clients quand votre cas a eu lieu?
~jmatdrama:Yes I can. C'était late at night, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté CompuServe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CompuServe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jmatdrama une liste de problèmes CompuServe courants)
~jmatdrama:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jmatdrama sur le CompuServe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CompuServe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jmatdrama:frustrated with the wait and the fact that the information was not available anywhere on line but the person helping me was excellent and the problem was resolved in moments.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CompuServe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CompuServe?
~jmatdrama:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jmatdrama:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CompuServe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jmatdrama:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CompuServe clients?
~jmatdrama:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CompuServe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jmatdrama tirés de son CompuServe problème de service client survenu le octobre 20, 2017.
CompuServe
1.00 sur 5 étoiles | 9 avis
L'avis de ~jmatdrama CompuServe
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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