Unusually good service from Comcast once I fina...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~pandaji de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~pandaji
GetHuman:~pandaji - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~pandaji:Yeah. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pandaji une liste de problèmes Comcast courants)
~pandaji:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pandaji sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pandaji:Unusually good service from Comcast once I finally got connected to the "Customer Solutions Department" -- the dept responsible for handling problems. Had to keep telling the automated system that I wanted to speak with that dept until it finally connected me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~pandaji:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pandaji:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pandaji:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~pandaji:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pandaji tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.