Comcast: This * is in Connecticut, but I was transferred...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~gem de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~gem
GetHuman:~gem - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~gem:Yup. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gem une liste de problèmes Comcast courants)
~gem:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gem sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gem:This * is in Connecticut, but I was transferred to the proper person*State. Very helpful, I am cautiously optimistic that I will not get billed. I called regular customer service * * times before this and got a busy signal or was told I did not have the right department and then got cut off.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~gem:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gem:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gem:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~gem:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gem tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.