Comcast: The person that I was supposed to be calling co...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous2 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous2
GetHuman:~Anonymous2 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous2:Yes. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous2 une liste de problèmes Comcast courants)
~Anonymous2:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous2 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous2:The person that I was supposed to be calling concerning the issue was not in office, so i asked to speak to someone above her, and was put through to a lady who said that she cant do anything about it, and she would pass on the information and my request to have someone look into the issue i have now had for * months. I am so tired of this...why pay to go with out internet???? this is insane.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Anonymous2:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous2:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous2:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Anonymous2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous2 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 21, 2017.