Comcast: TV was locked and a message telling me to call...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jane Doe de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Jane Doe
GetHuman:~Jane Doe - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Jane Doe:Yup. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jane Doe une liste de problèmes Comcast courants)
~Jane Doe:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jane Doe sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jane Doe:TV was locked and a message telling me to call a *-*** number with ** mins of buy this buys that then the number had changed..next number was for ADT...Found new *.. Rep ignored issue, rest service killing my ability to watch for ** mins and all for no reason other than to try and sell me stuff.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Jane Doe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jane Doe:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jane Doe:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Jane Doe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jane Doe tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.