Not only did I call Comcast * times in a row (a...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~GoneFromMD de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~GoneFromMD
GetHuman:~GoneFromMD - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~GoneFromMD:Sure. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GoneFromMD une liste de problèmes Comcast courants)
~GoneFromMD:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~GoneFromMD sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GoneFromMD:Not only did I call Comcast * times in a row (after waiting ** minutes on average, each time for help, but only to talk to someone who could NOT help me), but once I was able to reach someone (in MD), her response was, "Yes, I'm in accounts payable, but I can't see anything on your account because our systems are acting up." Comcast - you ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~GoneFromMD:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GoneFromMD:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GoneFromMD:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~GoneFromMD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GoneFromMD tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 22, 2017.