Comcast: I immediately spoke with a Corporate Customer S...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~seekinghelp de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~seekinghelp
GetHuman:~seekinghelp - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~seekinghelp:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~seekinghelp une liste de problèmes Comcast courants)
~seekinghelp:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~seekinghelp sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~seekinghelp:I immediately spoke with a Corporate Customer Service representative -- he was very pleasant and professional. He was understanding of my circumstances and was willing to assist me and refer the request to a higher level.*Thank you -- you get more positive results with a calm demeanor and pleasant attitude. People are willing to help you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~seekinghelp:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~seekinghelp:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~seekinghelp:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~seekinghelp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~seekinghelp tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 20, 2017.