Comcast: I have been dealing with an ongoing problem wit...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~VNor de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~VNor
GetHuman:~VNor - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~VNor:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~VNor une liste de problèmes Comcast courants)
~VNor:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~VNor sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~VNor:I have been dealing with an ongoing problem with Comcast for about * weeks and waiting: Home Security was turned off without my permission, service tech was set up *X took off from work no show, was told first time it was never set up second time no show and I was shown in the computer the scheduled date. Manager on site not customer friendly. When calling in they hang up on you, give you wrong info. Service is horrible and I'm experiencing this from Charleston South Carolina! They will lie to your face not knowing that you have seen the computer screen with your appt time set up prior to speaking with them because I have been to the office dealing with so many different people.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~VNor:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~VNor:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~VNor:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~VNor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~VNor tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 21, 2017.