Comcast: I had a installation appointment for yesterday...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Guzzyguz de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Guzzyguz
GetHuman:~Guzzyguz - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Guzzyguz :Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Guzzyguz une liste de problèmes Comcast courants)
~Guzzyguz :"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Guzzyguz sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Guzzyguz :I had a installation appointment for yesterday morning. The tech did not show up. They reschedule me for the evening. The tech never showed up. I callled to find out what was going on. The agent hung up on me when asked to speak to a supervisor. Yes I am going to let them do it on there own time,,, am I going to pay them any bill??? THATS A BIG NEGATIVE. They can kiss my *** for making me ruin my Saturday plans just to wait for a technician.. That don't bother to show up or even call ahead of time to inform us that they can NOT make an appointment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Guzzyguz :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Guzzyguz :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Guzzyguz :Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Guzzyguz :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Guzzyguz tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 16, 2017.