Comcast: I didn't have service for ** days since I got t...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Geraldine de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Geraldine
GetHuman:~Geraldine - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Geraldine:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Geraldine une liste de problèmes Comcast courants)
~Geraldine:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Geraldine sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Geraldine:I didn't have service for ** days since I got the service. comcast supervisor Johnny Mata offer me a discount of $**.** cents. The rep over me the same price and a movie channel. The supervisor stated that's something the rep did out of good but not him. I will be posting calling and telling everyone how comcast treat there customer. My voice will be heard.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Geraldine:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Geraldine:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Geraldine:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Geraldine:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Geraldine tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 19, 2017.