Comcast: I HAD SIX APPOINTS AND NO TECH SHOWED UP AT ALL...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~CLARENCE WAITES de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~CLARENCE WAITES
GetHuman:~CLARENCE WAITES - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~CLARENCE WAITES:Yes. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CLARENCE WAITES une liste de problèmes Comcast courants)
~CLARENCE WAITES:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CLARENCE WAITES sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CLARENCE WAITES:I HAD SIX APPOINTS AND NO TECH SHOWED UP AT ALL. THIS IS A MILLION DOLLAR BUSINESS AND THIS IS THE WAY THEY TREAT THEIR PAYING CUSTOMERS.VERY UNPROFESSIONAL...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~CLARENCE WAITES:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CLARENCE WAITES:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CLARENCE WAITES:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~CLARENCE WAITES:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CLARENCE WAITES tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.