Had the worst experience with Comcast customer...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-342377 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-342377
GetHuman:GetHuman-342377 - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-342377:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-342377 une liste de problèmes Comcast courants)
GetHuman-342377:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-342377 sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-342377:Had the worst experience with Comcast customer service, first I didn't get to speak to anyone about my bill for two days!! Yes two days, it took me two days to reach customer service. Second they mislead me about my bill and told me that they cannot do anything about it. Now I'm binded to a contract for comcast home security for another year and now I'm paying ** dollars more a month. I cannot afford my bill right now!! My services are going to be disconnected and I have told them I cannot afford it. They are refusing to help me, they even noted my account not to make changes. When I asked the manager why was this not explained to me before I signed up she told me that it was email to me. I found out during the conversation they email the information to my Comcast email that I never use. I'm calling them as we speak and my hold time currently is ** min just to speak with someone. I feel I was lied to by the sales person and munepulated. This is so horrible and stressful right now, I re
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
GetHuman-342377:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-342377:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-342377:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
GetHuman-342377:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-342377 tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 23, 2017.