Comcast's president does not tell the truth. He...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gary R de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Gary R
GetHuman:~Gary R - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Gary R:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gary R une liste de problèmes Comcast courants)
~Gary R:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gary R sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gary R:Comcast's president does not tell the truth. He claims Comcast want great CS and then makes it a secret how to call. My WIFI has been week since I started with Comcast. Shuts off by itself and you must reboot to restart. They raised my rates to over $****mo. with out my knowledge. Internet is the only reason I have used them. They deserve the worst CS in the business which is surprising since many of their people are great. They just do not fix things. Second, I am tired of first going to the Philippines, waising **min their and then starting over in the us. Help, Gary
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Gary R:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gary R:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gary R:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Gary R:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gary R tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 21, 2017.