Comcast: BUT I was calling for a hearing-impaired **-yea...
Un Comcast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Friend of Elderly de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Friend of Elderly
GetHuman:~Friend of Elderly - pouvez-vous dire à nos autres Comcast clients quand votre cas a eu lieu?
~Friend of Elderly:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Comcast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Comcast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Friend of Elderly une liste de problèmes Comcast courants)
~Friend of Elderly:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Friend of Elderly sur le Comcast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Comcast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Friend of Elderly:BUT I was calling for a hearing-impaired **-year-old who had a *-hour appt. window bc her phone service was out, sat there waiting and NO ONE showed up BECAUSE SHE DIDN'T ANSWER THE PHONE!!! She lives alone and I live an hour away, so I had to give them MY cell number. They refused to believe she'll be there waiting unless someone answers the phone. WAKE UP COMCAST!!! You need to accomodate the elderly. This was inexcusable!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Comcast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Comcast?
~Friend of Elderly:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Friend of Elderly:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Comcast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Friend of Elderly:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Comcast clients?
~Friend of Elderly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Comcast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Friend of Elderly tirés de son Comcast problème de service client survenu le novembre 19, 2017.