Citizens Bank: I called because I could not get on to the webs...
Un Citizens Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~CarolKlu de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~CarolKlu
GetHuman:~CarolKlu - pouvez-vous dire à nos autres Citizens Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~CarolKlu:Yes. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Citizens Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Citizens Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CarolKlu une liste de problèmes Citizens Bank courants)
~CarolKlu:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CarolKlu sur le Citizens Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Citizens Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CarolKlu:I called because I could not get on to the website and view my banking information. There were no choices for a live operator. I kept hitting ** and finally got a rep. This number is actually for the credit card side. The rep transferred me to the Online Banking Dept. This rep just told me the site is down. No further info available.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Citizens Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Citizens Bank?
~CarolKlu:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CarolKlu:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Citizens Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CarolKlu:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Citizens Bank clients?
~CarolKlu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Citizens Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CarolKlu tirés de son Citizens Bank problème de service client survenu le novembre 8, 2017.