Chex Systems: I did have to listen to a very long spill befor...
Un Chex Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~Reanna de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Reanna
GetHuman:~Reanna - pouvez-vous dire à nos autres Chex Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~Reanna:Sure. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Chex Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chex Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Reanna une liste de problèmes Chex Systems courants)
~Reanna:"None of those really matches why I wanted to call Chex Systems that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Reanna sur le Chex Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chex Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Reanna:I did have to listen to a very long spill before I was connected to a live rep. - who did have a heavy Indian accent (I assume out-sourced support) I was given instruction to fax my bankruptcy case* and the proof of creditors included in bankruptch that I needed removed from their record to ***.***.****. I followed to ensure they rec'vd the fax and the Indian guy who answered had a low speaking voice, annoyed me, and asked alot of verification questions that were redundent and unecessary as I had already provided my name, SSN, and address.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chex Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chex Systems?
~Reanna:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Reanna:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chex Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Reanna:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chex Systems clients?
~Reanna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chex Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Reanna tirés de son Chex Systems problème de service client survenu le novembre 4, 2017.