Chegg: i have been trying to get a human on the phone...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~cheggsucks de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~cheggsucks
GetHuman:~cheggsucks - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~cheggsucks:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cheggsucks une liste de problèmes Chegg courants)
~cheggsucks:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cheggsucks sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cheggsucks:i have been trying to get a human on the phone because theyre supposed to be open at * am. its now * am and im getting a recording. they also left my return peperwork in one of the books i returned and a random person i dont know messaged me on facebook and said thats how they got my name. what other info is on that peice of paper? thanks chegg for protecting my identity!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~cheggsucks:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cheggsucks:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cheggsucks:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~cheggsucks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cheggsucks tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.