Chegg: Cancelled free trial, still got charged. Called...
Un Chegg avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nitsuj de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Nitsuj
GetHuman:~Nitsuj - pouvez-vous dire à nos autres Chegg clients quand votre cas a eu lieu?
~Nitsuj:Yes I can. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Chegg, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chegg courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nitsuj une liste de problèmes Chegg courants)
~Nitsuj:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nitsuj sur le Chegg service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chegg de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nitsuj:Cancelled free trial, still got charged. Called the first time, lady said she'll refund it, nothing. a week later i call again, "jason" helps me. He hears me out, solves it quickly and efficiently.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chegg. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chegg?
~Nitsuj:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nitsuj:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chegg à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nitsuj:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chegg clients?
~Nitsuj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chegg pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nitsuj tirés de son Chegg problème de service client survenu le novembre 9, 2017.