Chase Home Finance: couldn't navigate the phone menu (you need the...

Un Chase Home Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~mattginsberg de octobre 28, 2017

Contexte du cas de ~mattginsberg

GetHuman:~mattginsberg - pouvez-vous dire à nos autres Chase Home Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~mattginsberg:Yeah. C'était afternoon, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Chase Home Finance, et si oui, comment?
~mattginsberg:J'ai utilisé le 800-848-9136 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Chase Home Finance sur laquelle j'étais:Chase Home Finance Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chase Home Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mattginsberg une liste de problèmes Chase Home Finance courants)
~mattginsberg:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~mattginsberg sur le Chase Home Finance service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chase Home Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mattginsberg:couldn't navigate the phone menu (you need the loan number, even though they say you don't). Agent I eventually reached was totally unhelpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chase Home Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chase Home Finance?
~mattginsberg:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mattginsberg:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chase Home Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mattginsberg:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chase Home Finance clients?
~mattginsberg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chase Home Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mattginsberg tirés de son Chase Home Finance problème de service client survenu le octobre 19, 2017.

Chase Home Finance

3.67 sur 5 étoiles | 32 avis

L'avis de ~mattginsberg Chase Home Finance

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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