Chase Home Finance: couldn't navigate the phone menu (you need the...
Un Chase Home Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~mattginsberg de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~mattginsberg
GetHuman:~mattginsberg - pouvez-vous dire à nos autres Chase Home Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~mattginsberg:Yeah. C'était afternoon, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Chase Home Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chase Home Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mattginsberg une liste de problèmes Chase Home Finance courants)
~mattginsberg:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mattginsberg sur le Chase Home Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chase Home Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mattginsberg:couldn't navigate the phone menu (you need the loan number, even though they say you don't). Agent I eventually reached was totally unhelpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chase Home Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chase Home Finance?
~mattginsberg:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mattginsberg:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chase Home Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mattginsberg:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chase Home Finance clients?
~mattginsberg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chase Home Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mattginsberg tirés de son Chase Home Finance problème de service client survenu le octobre 19, 2017.