Chase Home Finance: Leah was great. She answered the questions she...
Un Chase Home Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unclebricky de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Unclebricky
GetHuman:~Unclebricky - pouvez-vous dire à nos autres Chase Home Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~Unclebricky:Yup. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Chase Home Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chase Home Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unclebricky une liste de problèmes Chase Home Finance courants)
~Unclebricky:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unclebricky sur le Chase Home Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chase Home Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unclebricky:Leah was great. She answered the questions she could and connected me with another department that could answer the ones she couldn't. She explained my questions to the new rep and introduced him to me. He was already up to speed with my inquiry and was equally helpful and answered all my questions without having to start from the beginning. Honestly, I was expecting the opposite experience from a large financial institution like Chase. Well done.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chase Home Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chase Home Finance?
~Unclebricky:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unclebricky:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chase Home Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unclebricky:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chase Home Finance clients?
~Unclebricky:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chase Home Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unclebricky tirés de son Chase Home Finance problème de service client survenu le novembre 25, 2017.