Chase Home Finance: I have had nothing but horrible experiences wit...
Un Chase Home Finance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cassie de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Cassie
GetHuman:~Cassie - pouvez-vous dire à nos autres Chase Home Finance clients quand votre cas a eu lieu?
~Cassie:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Chase Home Finance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Chase Home Finance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cassie une liste de problèmes Chase Home Finance courants)
~Cassie:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cassie sur le Chase Home Finance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Chase Home Finance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cassie:I have had nothing but horrible experiences with Chase Home Finance customer service representatives since becoming their customer * months ago. I am frequently hung up on when being transferred, or I press * to talk to a customer service rep and get hung up on or told they are closed (in the middle of the day!). The 'human beings' on the other end of the line are almost universally unable to actually answer my question, and Chase Home Finance has managed to ***** up my property taxes, homeowner's insurance, and monthly payment in just * short months! The quality improvement program at Chase is clearly not working. I am beyond dissatisfied with the company, and would do absolutely anything to never EVER have to deal with them again. I spent an entire day trying to get through to a human being, and after waiting ** minutes, gave up and tried again later (** more times that day) and never got a rep. Disastrous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Chase Home Finance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Chase Home Finance?
~Cassie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cassie:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Chase Home Finance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cassie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Chase Home Finance clients?
~Cassie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Chase Home Finance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cassie tirés de son Chase Home Finance problème de service client survenu le octobre 22, 2017.