Charter Communications: Charter itself really *****, the guy who was su...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Krissy de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~Krissy
GetHuman:~Krissy - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Krissy:Sure. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Krissy une liste de problèmes Charter Communications courants)
~Krissy:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Krissy sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Krissy:Charter itself really *****, the guy who was supposed to install the cable internet never showed up, and didn't call until * hours after the estimated time frame saying he wouldn't make it. I called, ready to be pissed, but Kevin who picked up was very helpful, immediately put $** credit for my account and rescheduled another day for me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~Krissy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Krissy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Krissy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~Krissy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Krissy tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le octobre 29, 2017.