Certegy: The gentleman was very rude basically saying th...
Un Certegy avis client de l'utilisateur GetHuman ~MadHatter de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~MadHatter
GetHuman:~MadHatter - pouvez-vous dire à nos autres Certegy clients quand votre cas a eu lieu?
~MadHatter:Yes I can. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Certegy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Certegy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MadHatter une liste de problèmes Certegy courants)
~MadHatter:"Open Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MadHatter sur le Certegy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Certegy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MadHatter:The gentleman was very rude basically saying that I should just "deal with it" and that it will take *-* days, maybe up to **. I reported this on March * and heard nothing! Certegy presented my check to my bank twice, got paid once, then got upset that the bank refused the *nd one. So they decided to electronically debit my account again! Now they have gotten paid twice, then a collection agency called me to get paid a *rd time. I have return check fees out the wahzoo because they keep insisting I pay when I alreday did and I HAVE PROOF! bank is also involved and disgusted. I've already reported to the Better Business Bureau and have an appointment with my lawyer. Too bad I can't pay my other bills because of all this nonsense going on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Certegy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Certegy?
~MadHatter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MadHatter:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Certegy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MadHatter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Certegy clients?
~MadHatter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Certegy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MadHatter tirés de son Certegy problème de service client survenu le novembre 8, 2017.