Certegy: I spoke with * different people,with accents th...
Un Certegy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pugh de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Pugh
GetHuman:~Pugh - pouvez-vous dire à nos autres Certegy clients quand votre cas a eu lieu?
~Pugh:Sure. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Certegy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Certegy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pugh une liste de problèmes Certegy courants)
~Pugh:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pugh sur le Certegy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Certegy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pugh:I spoke with * different people,with accents that I could not understand,they also spoke very fast i had a very hard time understanding ask for a supervisor waited for ** * minutes no one came back to the phone poor poor poor customer service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Certegy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Certegy?
~Pugh:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pugh:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Certegy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pugh:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Certegy clients?
~Pugh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Certegy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pugh tirés de son Certegy problème de service client survenu le novembre 18, 2017.