Care Credit: The customer service numbers are so horrible! I...
Un Care Credit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shayla66 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Shayla66
GetHuman:~Shayla66 - pouvez-vous dire à nos autres Care Credit clients quand votre cas a eu lieu?
~Shayla66:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Care Credit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Care Credit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Shayla66 une liste de problèmes Care Credit courants)
~Shayla66:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Shayla66 sur le Care Credit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Care Credit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Shayla66:The customer service numbers are so horrible! I kept getting cut off! I tried calling the different numbers they offered and it happened with both of the ones I called. Finally, when I read through the advice posted by other irritated customers, I figured out that I had to keep pushing the * sign to finally get connected. Who would have ever thought of that! But that wasn't the end of it. I was on hold for at least ** minutes. If only they said on the loan approval for that it would take at least ** hours to get the email that is required to set up my account. Instead it just says "you will receive an email outlining how to complete your eBill registration." It should have said "please wait at least ** hours for an email outlining how to complete your eBill registration." Now that would have saved me a lot of grief an aggravation. They need to fix those ridiculously confusing customer service lines too. It's annoying to get cut off over and over again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Care Credit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Care Credit?
~Shayla66:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Shayla66:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Care Credit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Shayla66:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Care Credit clients?
~Shayla66:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Care Credit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shayla66 tirés de son Care Credit problème de service client survenu le novembre 18, 2017.