Canada Revenue: The first live contact could not help as depart...
Un Canada Revenue avis client de l'utilisateur GetHuman ~Roger de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Roger
GetHuman:~Roger - pouvez-vous dire à nos autres Canada Revenue clients quand votre cas a eu lieu?
~Roger:Sure. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Canada Revenue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Canada Revenue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Roger une liste de problèmes Canada Revenue courants)
~Roger:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Roger sur le Canada Revenue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Canada Revenue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Roger:The first live contact could not help as department for enquiry was different. The second live contact was helpful and gave direction back the CRA website as staff were not permitted to make a ruling over the phone. Had to send a written enquiry to CRA
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Canada Revenue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Canada Revenue?
~Roger:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Roger:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Canada Revenue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Roger:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Canada Revenue clients?
~Roger:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Canada Revenue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Roger tirés de son Canada Revenue problème de service client survenu le novembre 18, 2017.