California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV): I've been waiting my renewed driver license for...
Un California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) avis client de l'utilisateur GetHuman ~macmai de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~macmai
GetHuman:~macmai - pouvez-vous dire à nos autres California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clients quand votre cas a eu lieu?
~macmai:Yeah. C'était evening, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~macmai une liste de problèmes California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) courants)
~macmai:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~macmai sur le California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~macmai:I've been waiting my renewed driver license for * months. Calling DMV *-***-***-**** on their website is painful. Every time or day I tried the system just told me there's no "technician" I can talk to. Finally today I got through and waited for ** minutes all they can do is to gave me this ********** number.**The number (***) ***-**** is always busy. The only chance you can get through is keep hanging up*redialing. Done that for another good ** minutes. Once it got through the wait is short like ** second to speak to a human.**And the answer? They got some problem with my card (production*quality issue) so they have to remake it (I'll guess it's in a bad batch for lots of people). So the girl verified my name and address and will send me a temp, fellowed the official one later.**I guess if you're in the same situation: paid online*mail but not received the card over ** days - just relax and wait there's nothing you really can do.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)?
~macmai:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~macmai:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~macmai:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clients?
~macmai:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~macmai tirés de son California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.