California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV): I have worked in Customer Support for several y...
Un California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Appalling neglect de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Appalling neglect
GetHuman:~Appalling neglect - pouvez-vous dire à nos autres California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clients quand votre cas a eu lieu?
~Appalling neglect:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Appalling neglect une liste de problèmes California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) courants)
~Appalling neglect:"DUI" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Appalling neglect sur le California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Appalling neglect:I have worked in Customer Support for several years, and this was a truly appalling experience. First time I called in t around **am, I got a recorded msg saying that they were experiencing unusually high volumes. There was no option to get a call back, no option to hold, just a msg saying that they won't be offering any help or service at this time. second time I called back around **. I was put on hold for around ** minutes, then I was connected, and instantly hung up on. I could hear the phone connection go through, and instantly disconnect. I've worked in call centers long enough to know what this sound means. This was no accident, I was intentionally hung up on without one word spoken to me.**Third time I called in, around **:**, the exact same thing happened. Waited for around *** minutes, then I hear the connection, then an immediate disconnection. Hung up on again. Honestly, this is absolutely unacceptable. I don't work in Customer Support over ** hours a week just to spend my
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)?
~Appalling neglect:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Appalling neglect:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Appalling neglect:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) clients?
~Appalling neglect:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Appalling neglect tirés de son California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) problème de service client survenu le novembre 14, 2017.