CVS Caremark: MD sent them Rx for mail order (against my wish...
Un CVS Caremark avis client de l'utilisateur GetHuman ~kodibear de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~kodibear
GetHuman:~kodibear - pouvez-vous dire à nos autres CVS Caremark clients quand votre cas a eu lieu?
~kodibear:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté CVS Caremark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CVS Caremark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kodibear une liste de problèmes CVS Caremark courants)
~kodibear:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kodibear sur le CVS Caremark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CVS Caremark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kodibear:MD sent them Rx for mail order (against my wishes*instructions) for a generic medication. Not only did Caremark Mail Order Pharmacy fill the Rx (without my consent), they filled it, according to www.caremark.com and their Customer Service representative and her supervisor, for a MUCH more expensive BRAND NAME medication, which, I believe is against the law as the prescription does NOT specify that it must be filled with the brand name medication. My debit card was charged for $*** without my knowledge or consent and Caremark refused to provide a refund, even if I slap a return label on the UNOPENED package mailed to me. Cost of the generic medication at Walgreens was $*, however, I was charged $*** by Caremark Mail Order Pharmacy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CVS Caremark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CVS Caremark?
~kodibear:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kodibear:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CVS Caremark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kodibear:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CVS Caremark clients?
~kodibear:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CVS Caremark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kodibear tirés de son CVS Caremark problème de service client survenu le octobre 28, 2017.