CVS Caremark: Inexcusable incompetence. After Caremark told m...
Un CVS Caremark avis client de l'utilisateur GetHuman ~Danielle de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Danielle
GetHuman:~Danielle - pouvez-vous dire à nos autres CVS Caremark clients quand votre cas a eu lieu?
~Danielle:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté CVS Caremark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CVS Caremark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Danielle une liste de problèmes CVS Caremark courants)
~Danielle:"Preauthorization" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Danielle sur le CVS Caremark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CVS Caremark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Danielle:Inexcusable incompetence. After Caremark told me that my order had been processed and my Rx was on its way, I went to my Dr's appointment only to find that the medication had never arrived. I spent hours on the phone and on hold and was told that my Rx would be processed as quickly as possible. Today I received a call from Caremark that they couldn't process my order at all. This came out of the blue after hours being told otherwise. I have never dealt with such incredible incompetence before. Terrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CVS Caremark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CVS Caremark?
~Danielle:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Danielle:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CVS Caremark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Danielle:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CVS Caremark clients?
~Danielle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CVS Caremark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Danielle tirés de son CVS Caremark problème de service client survenu le novembre 13, 2017.