CIGNA: ** did not work but it got me to the right prom...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pete F de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Pete F
GetHuman:~Pete F - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~Pete F:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pete F une liste de problèmes CIGNA courants)
~Pete F:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pete F sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pete F:** did not work but it got me to the right prompts quicker.At the final point, the wait was less than ** seconds before a human got on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~Pete F:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pete F:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pete F:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~Pete F:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pete F tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 18, 2017.