CIGNA: Waited talked to nice rep. put on hold and los...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~m burt de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~m burt
GetHuman:~m burt - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~m burt:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~m burt une liste de problèmes CIGNA courants)
~m burt:"Coverage Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~m burt sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~m burt:Waited talked to nice rep. put on hold and lost in the system. another rep answred and sent me to another number that sent me here. *rd call no solution.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~m burt:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~m burt:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~m burt:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~m burt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~m burt tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 13, 2017.