CIGNA: Highly recommend this number! Had tried several...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~cbergell de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~cbergell
GetHuman:~cbergell - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~cbergell:Sure. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cbergell une liste de problèmes CIGNA courants)
~cbergell:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cbergell sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cbergell:Highly recommend this number! Had tried several Cigna *s before this to resolve my issue- and the reps were uninformed and gave me the wrong information. This rep not only got on the line immediately - but knew all about the problem (apparently a system-wide billing problem within Cigna) and she solved it immediately. Brilliant!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~cbergell:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cbergell:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cbergell:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~cbergell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cbergell tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 20, 2017.