Burger King: I waited on hold, and then described what happe...
Un Burger King avis client de l'utilisateur GetHuman ~jdellachiesa de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jdellachiesa
GetHuman:~jdellachiesa - pouvez-vous dire à nos autres Burger King clients quand votre cas a eu lieu?
~jdellachiesa:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Burger King, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Burger King courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jdellachiesa une liste de problèmes Burger King courants)
~jdellachiesa:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jdellachiesa sur le Burger King service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Burger King de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jdellachiesa:I waited on hold, and then described what happened and the man said I have to call another number for support. I asked, "oh, was the location I'm refering to a franchise location or something like that?" He responded "I don't have to give you any of that information. You have the call the number I just gave you." I asked "Oh, are you a customer service rep for a franchise location?" (thinking I may be calling regarding a corporate store) He responded again "I don't have to tell you that." and hung up on me. Absolutely unbelievable experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Burger King. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Burger King?
~jdellachiesa:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jdellachiesa:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Burger King à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jdellachiesa:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Burger King clients?
~jdellachiesa:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Burger King pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jdellachiesa tirés de son Burger King problème de service client survenu le novembre 15, 2017.