Brother International: wait time too long. brother needs serious work...

Un Brother International avis client de l'utilisateur GetHuman ~pat de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~pat

GetHuman:~pat - pouvez-vous dire à nos autres Brother International clients quand votre cas a eu lieu?

~pat:Yup. C'était evening, le novembre 24.

GetHuman:Avez-vous contacté Brother International, et si oui, comment?

~pat:J'ai utilisé le 800-284-4329 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Brother International sur laquelle j'étais:Brother International Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Brother International courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~pat une liste de problèmes Brother International courants)

~pat:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~pat sur le Brother International service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Brother International de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~pat:wait time too long. brother needs serious work on customer service department. wish I had known this would be a problem before purchasing printer. would not recommend product to anyone.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Brother International. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Brother International?

~pat:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~pat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Brother International à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~pat:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Brother International clients?

~pat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Brother International pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pat tirés de son Brother International problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Brother International

3.57 sur 5 étoiles | 36 avis

Brother International Avis Numéro de téléphone de Brother International Toutes les Brother International coordonnées

L'avis de ~pat Brother International

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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