British Airways: Need to cancel a flight, they will only allow o...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~regular travler de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~regular travler
GetHuman:~regular travler - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~regular travler:Sure. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~regular travler une liste de problèmes British Airways courants)
~regular travler:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~regular travler sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~regular travler:Need to cancel a flight, they will only allow over phone, have been trying for two weeks, always "extremly high volume" ** mintues, hour, once said ** minutes but can't wait that long, have been trying for two weeks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~regular travler:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~regular travler:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~regular travler:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~regular travler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~regular travler tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 13, 2017.