Blue Cross Blue Shield (NM): In March **** I instituted auto deduction from...
Un Blue Cross Blue Shield (NM) avis client de l'utilisateur GetHuman ~canarysantafe de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~canarysantafe
GetHuman:~canarysantafe - pouvez-vous dire à nos autres Blue Cross Blue Shield (NM) clients quand votre cas a eu lieu?
~canarysantafe:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Cross Blue Shield (NM), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Cross Blue Shield (NM) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~canarysantafe une liste de problèmes Blue Cross Blue Shield (NM) courants)
~canarysantafe:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~canarysantafe sur le Blue Cross Blue Shield (NM) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Cross Blue Shield (NM) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~canarysantafe:In March **** I instituted auto deduction from my bank to pay my BCBS bill, which I had been paying * months at a time (quarterly in advance) via paper check. Auto deduct payment on a monthly basis was to start April *.**BCBS did NOT notify me of any payment problem, but by April **, **** I realized that I had never gotten any confirmation by any means from anybody about my auto deduction. I had logged onto BCBS on April * and seen payments made, but now when I checked my BCBS account on April **, it showed zero for the previous payments! So I checked and saw my bank account had NOT been deducted to pay the BCBS bill. It was after hours, so I promptly went online and set up billing again for auto payment from my bank.**The next day I called because the BCBS payment website showed technical errors, then waited on line for over ** minutes. The rep checked and said the system is not taking auto payments for me -- in fact, it removed the prior quarterly payments. No idea why this is hap
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Cross Blue Shield (NM). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Cross Blue Shield (NM)?
~canarysantafe:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~canarysantafe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Cross Blue Shield (NM) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~canarysantafe:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Cross Blue Shield (NM) clients?
~canarysantafe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Cross Blue Shield (NM) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~canarysantafe tirés de son Blue Cross Blue Shield (NM) problème de service client survenu le novembre 14, 2017.
Blue Cross Blue Shield (NM)
3.00 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~canarysantafe Blue Cross Blue Shield (NM)
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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