Blue Cross Blue Shield (GA): The worst Customer Service. My average wait for...
Un Blue Cross Blue Shield (GA) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paula S. de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Paula S.
GetHuman:~Paula S. - pouvez-vous dire à nos autres Blue Cross Blue Shield (GA) clients quand votre cas a eu lieu?
~Paula S.:Yes I can. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Cross Blue Shield (GA), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Cross Blue Shield (GA) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paula S. une liste de problèmes Blue Cross Blue Shield (GA) courants)
~Paula S.:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paula S. sur le Blue Cross Blue Shield (GA) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Cross Blue Shield (GA) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paula S.:The worst Customer Service. My average wait for each call wait was ** min. Been trying to connect with someone intelligent there for * hours. One lady who answered said "Hello, Can I help you... twice acting like she couldn't hear me and then said "no response call hanging up".. I have called * times today and currently am on hold for the *th time. I have my phone records to prove this is the worst service NOBODY can help me get to bill pay. They keep say "I can help you with that" transfer me and I get left in transfer **** or left on hold! Had one ignorant ghetto sounding lady on the phone arguing with me. She says "we don't take paymens over the phone" I said.. "Well is this a new policy because I paid my bill this way last Month" she said and I quote "you did not pay you bill witd us over da phone we havt never taken paymens over da phone".. I asked to be transferred to her supervisor. The twit hung up on me! If this sounds racist to someone I am not sorry because this is what happ
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Cross Blue Shield (GA). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Cross Blue Shield (GA)?
~Paula S.:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paula S.:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Cross Blue Shield (GA) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paula S.:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Cross Blue Shield (GA) clients?
~Paula S.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Cross Blue Shield (GA) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paula S. tirés de son Blue Cross Blue Shield (GA) problème de service client survenu le novembre 19, 2017.